Na VIRT Relógios, suas compras são 100% online e seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Veja abaixo, de forma simples, como funciona:
Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
Avise nossa equipe pelo endereço eletrônico [email protected], informando seus dados, nota fiscal, número do pedido e motivo da devolução.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios.
Após recebermos e conferirmos o produto, faremos a devolução integral do valor pago, incluindo o frete (exceto no caso de frete grátis), pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Os custos de postagem/devolução são por conta da VIRT Relógios.
Produto com defeito
Se o seu relógio apresentar defeito:
Você terá até 90 (noventa) dias corridos, contados do recebimento, para nos informar o problema.
A VIRT Relógios poderá realizar conserto, troca por outro produto igual ou equivalente, ou devolução do valor pago, conforme a análise do caso.
O frete para análise, conserto ou troca é de responsabilidade da VIRT Relógios.
Condições gerais
Não aceitaremos devoluções de produtos com sinais de mau uso, danos por queda, umidade indevida ou manuseio inadequado.
É importante guardar a nota fiscal e a embalagem até o fim do prazo de garantia.
Em casos de promoções ou brindes, a devolução deverá incluir todos os itens recebidos no pedido.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com a VIRT Relógios pelo endereço eletrônico [email protected], com seus dados, nota fiscal e número do pedido.
